gb99b গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
gb99b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি নিরাপদ রাখা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
gb99b প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন gb99b - তে নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশে আপনার অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের বেশি এবং তিনি বাংলাদেশের বাসিন্দা।
- পূর্ণ নাম ও মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (যাচাইয়ের জন্য)
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যে ডিভাইস থেকে gb99b ব্যবহার করেন, সেই ডিভাইসের IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস মডেল
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সেশন সময়কাল ও লগইন লগ
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
gb99b বাংলাদেশে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। আপনার আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক, মাস্ক করা) এবং লেনদেনের সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি ও লেনদেন স্ট্যাটাস রাখা হয়।
- লেনদেনের ইতিহাস (BDT)
- মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স আইডি
- আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
ব্যবহারের তথ্য ও আচরণ
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেমগুলো খেলেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেন এবং কোন ধরনের বেটিং পছন্দ করেন — এই তথ্যগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই ব্যবহারের ডেটা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতেও সাহায্য করে। কোনো ব্যবহারকারীর খেলার ধরনে উদ্বেগজনক পরিবর্তন দেখা দিলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।
- গেম পছন্দ ও সেশন ডেটা
- বেটিং ইতিহাস ও ফলাফল
- প্রোমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি?
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। gb99b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করে না। নিচের তালিকায় তথ্য ব্যবহারের সমস্ত উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হয়েছে।
পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়। অপ্রত্যাশিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
সেবার মানোন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে gb99b ক্রমাগত তার গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা উন্নত করে। অ্যাগ্রিগেটেড (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়) ডেটা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি আপনাকে দ্রুততর, আরও স্থিতিশীল এবং আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন
আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রোমোশন অফার তৈরি করা হয়। আপনি যদি এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই অপ্ট-আউট করতে পারবেন। gb99b কখনো স্প্যাম বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠায় না।
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ব্যবহারকারীর খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি চিহ্নিত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তার প্রস্তাব দিই। এই তথ্য কখনো শাস্তিমূলকভাবে ব্যবহার করা হয় না, বরং ব্যবহারকারীর সুস্থতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং — পর্দার আড়ালে কী চলে?
gb99b ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে সেশন তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় (সেশন ম্যানেজমেন্ট), কার্যকরী (পছন্দ মনে রাখা) এবং বিশ্লেষণাত্মক (প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য)।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। gb99b কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।
কুকিজের ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস — ঐচ্ছিক।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
- কুকিজের মেয়াদ: সেশন কুকিজ (ব্রাউজার বন্ধে শেষ), স্থায়ী কুকিজ (৩০-৯০ দিন)।
তথ্য কোথায় থাকে এবং কতটা নিরাপদ?
gb99b ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় নজরদারি চলে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত অবস্থায় ভ্রমণ করে না।
নিরাপদ ডেটাবেস
সংরক্ষিততথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটাবেসে সরাসরি প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর বাইরে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য ধরে রাখি না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য — কখন এবং কেন?
gb99b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের উদ্দেশ্য এবং সীমা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad ও রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণাধীন। আমরা তাদের সাথে শুধু লেনদেন সম্পর্কিত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য প্রদান কেবল বৈধ আইনি আদেশের ভিত্তিতেই করা হয়। সম্ভব হলে আমরা ব্যবহারকারীকে আগে জানানোর চেষ্টা করি।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
যা আমরা কখনো করি না
gb99b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষকে আপনার যোগাযোগের তথ্য দিই না। এই নীতি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের কেন্দ্রে।
আপনার অধিকার — নিজের তথ্যের নিজেই মালিক
gb99b বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিই।
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইলের একটি কপি অনুরোধ করা যাবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানার মতো তথ্য যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হওয়া তথ্য ছাড়া বাকি সব ৯০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু প্রক্রিয়া করা হবে না।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।
আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা অবিলম্বে কার্যকর করব। আপনার আপত্তি সম্মান করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?
gb99b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অন্তত ১৫ দিন আগে সূচনা পাঠানো হবে।
নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনার যদি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস
- ইমেইল নোটিফিকেশন
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি
- এই পাতায় আপডেট তারিখ প্রদর্শন
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। gb99b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
ইমেইল যোগাযোগ: support@gb99b.app